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お問い合わせの際は会員番号とお名前をお伝えください。
お問い合わせ内容によりましてはご本人様の確認を取らせていただくことがありますので予めご了承願います。

・一度に多くの料金が引き落としされていた。

初回の引落に関しましては、お客様の口座が登録されるまで約1、2ヶ月ほどお時間がかかります。
登録されるまでの間は、ご利用代金などがお引き落としできない状態となります。
口座のご登録ができた月の27日が初回引き落とし日となりますので、それまでにお引き落としができなかった分を合算でご請求させていただく形となっております。
弊社にて本入会手続きが完了次第、初回に発行されたメールアドレスやご登録された他社メールアドレス宛に「ご入会手続完了のご連絡」のタイトルにてメールを送信いたしております。
そこに「初回引落日」や「初回の明細」を記載したメールをお送りさせていただいておりますのでご確認ください。

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